Refakatçi Politikası
06 Kasım 2024

1.      Refakatçimize, hastasının yatış işlemleri yapıldıktan ve odası belli olduktan sonra oda numarasına göre ‘Refakatçi Kartı’ verilir. Refakatçiler, refakatçi kartlarını yanlarında taşımalıdır

2.      Refakatçiler hastanenin tüm kurallarına uymalıdırlar. 

3.      Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmayacaklardır. 

4.      Refakatçiler hastaneye ait eşya ve malzemeleri düzenli ve temiz tutacaklar, hastane malına zarar veren refakatçi zararı karşılayacaktır. 

5.      Sizlere huzurlu bir ortam sağlanması için, hasta ve yakınlarının; hasta odası ve servis koridorlarında yüksek sesle konuşmaması, gürültü yapmaması şarttır. Ayrıca odalarınızda bulunan televizyonların başkasını rahatsız etmeyecek şekilde kullanılması, doktor vizite saatlerinde kapatılması gerekmektedir. 

6.      Refakatçiler ilgili hekim ve hemşire istemi dışında, hastalarını hastane dışına çıkarmayacak veya yatağını değiştirmeyecektir. 

7.      Refakatçiler hastane dâhilinde tütün ve alkollü madde kullanmayacaklardır. 

8.      Refakatçiler hastaya yiyecek içecek getirmeyecek hekim ve hemşireye danışmadan hastaya hiçbir şey yedirip içirmeyecektir. 

9.      Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vereceklerdir.

10.  Özellikli birimlere-Yoğun Bakımlar, Doğumhane, Yeni doğan YB – refakatçi uygulaması yapılmamaktadır.

11.  Refakatçilerinizin 12 yaş altı  olmaması gerekmektedir.

12.  Özel eşyalarınızı güvenlik açısından ortada bırakmayınız.

13.  Hastanemizin tüm birimlerinde sigara içmek yasaktır. Dumansız yaşama siz değerli hasta ve hasta yakınlarımızdan destek bekliyoruz.

14.  Hasta/hasta yakınları ve ziyaretçiler  hasta odasındaki eşya, cihaz ve sistemler hakkında bildirilen sorumluluklara uymalıdırlar.

15.  Hasta lavabolarında boşa akan muslukları kapatınız.

16.  Hastane içerisinde gördüğünüz şüpheli kişileri servis hemşiresine bildiriniz.

17.  Hasta yanında kalacak olan refakatçinin sağlıklı olması gerekmektedir (Nezle, grip, kronik hastalıklar vb. olmamalıdır).

18.  Hastalık şüphesi olan refakatçi, durumunu hemşireye bildirmelidir. 

19.  Hasta odasında yalnız 1 refakatçi kalabilir. Hekim uygun gördüğü taktirde, hastanın durumuna göre ikinci bir refakatçi odada kalabilir. 

20.  Refakatçiler, hastanın hastalığı ve tedavi politikası hakkında hekiminden ve hemşiresinden bilgi almalıdır. 

21.  Refakatçiler, refakatçi yemek saatlerine uymalıdır. 

22.  Refakatçi kartı görevli tarafından istenildiğinde gösterilmelidir.

23.  Hasta taburcu olduğunda, refakatçi kartı kat danışmanına teslim edilmelidir.

24.  Refakatçiler hasta yataklarına kendi ve hastanın sağlığı açısından oturmamalıdır.

25.  Yemek tepsileri yerlere ve kapı önlerine bırakılmamalıdır.

26.  Elektrik düğmeleri ve musluklar açık bırakılmamalıdır.

27.  Hastane temizlik kurallarına dikkat edilmelidir. 

28.  Bulaşıcı hastalığı olanlar ve bulaşıcı hastalığı olanla temas eden kişiler öksürme hapşırma boğaz ağrısı, burun akıntısı gibi solunum yolu enfeksiyonunu destekleyen belirtileri olan kişiler refakatçi olarak kabul edilmemelidir.

29.  İzolasyondaki hasta ile temas edecek herkes (sağlık çalışanı, refakatçi, vb.) izolasyonun kategorisine göre alınması gereken önlemlere uymalıdır.

30.  Refakatçilerin; sık sık refakat değişikliğine gitmeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.

31.  Öneri, teşekkür  ve  şikâyetlerinizi “ Hasta Haklarını Birimi” , “dilek – öneri  kutuları” ve WEB sayfamızda  “öneri ve görüşleriniz’’ kısmından iletebilirsiniz.

32.  Acil durumlarda hastane tahliye alanları her katta tabelayla gösterilmiştir.